“O coração do homem pode fazer planos, mas a resposta certa vem dos lábios do Senhor.”
— Provérbios 16:1 (NVI)

Vivemos na era da informação abundante. Respostas estão a um clique de distância. Inteligências artificiais, motores de busca e bancos de dados oferecem soluções para quase qualquer pergunta imaginável. Mas, paradoxalmente, a humanidade ainda tropeça diante de seus maiores desafios existenciais, sociais e estratégicos. O que está faltando? O problema talvez não seja a resposta. O verdadeiro gargalo está na formulação da pergunta certa.

I. A Importância das Perguntas: A Lógica de Sócrates à Estratégia Empresarial

Na tradição filosófica, Sócrates já havia nos ensinado que não é a resposta que ilumina, mas a pergunta que provoca. Seu método — a maiêutica — baseava-se em fazer perguntas tão precisas que levavam o interlocutor a dar à luz a própria verdade, revelando contradições, falsas crenças e zonas cegas do pensamento.

Na gestão contemporânea, Peter Drucker, pai da administração moderna, afirmou que “a resposta certa é irrelevante se a pergunta estiver errada.” Muitos líderes buscam por soluções tecnológicas, estratégias de vendas ou modelos de inovação, mas não investem o mesmo esforço em compreender profundamente o problema.

E no mundo das startups, o framework Jobs to Be Done ensina que é preciso perguntar: “O que realmente o cliente está tentando realizar?”, em vez de apenas buscar maneiras de vender mais um produto.

"A verdade profunda é que boas perguntas são lanternas. Respostas podem ser atalhos. Mas sem a lanterna, o atalho leva ao lugar errado."

II. Quando Ter Respostas É Fácil, Fazer Perguntas se Torna Mais Valioso

Estamos inundados por respostas. A inteligência artificial, como o próprio ChatGPT, é capaz de elaborar relatórios, resumos, artigos e até diagnósticos. Mas a pergunta “O que eu realmente quero saber?” ou “Qual é o problema real que preciso resolver?” ainda é uma arte humana.

A ciência é movida por perguntas, não por respostas. Einstein disse certa vez:

“Se eu tivesse uma hora para resolver um problema, passaria 55 minutos pensando na pergunta e 5 minutos na solução.”

A qualidade da pergunta molda o alcance da descoberta.

III. Na Bíblia: A Sabedoria da Boa Pergunta

As Escrituras trazem inúmeros momentos em que perguntas moldam destinos. Jesus, o Mestre dos mestres, muitas vezes respondia com perguntas, não por evasiva, mas para levar as pessoas a pensar, refletir e confrontar a si mesmas:

  • “Quem vocês dizem que eu sou?” (Mateus 16:15)
  • “Você quer ser curado?” (João 5:6)
  • “Por que vocês estão com tanto medo?” (Marcos 4:40)

Essas perguntas não eram triviais. Eram convites à transformação, revelações de intenção, fé e identidade.
Na sabedoria dos Provérbios, lemos:

“Os planos fracassam por falta de conselho, mas são bem-sucedidos quando há muitos conselheiros.” (Provérbios 15:22)
— o que implica que devemos buscar não só quem responde, mas quem nos ajuda a perguntar melhor.

IV. Exemplos Práticos: A Arte da Boa Pergunta no Cotidiano

1. No mundo corporativo
  • ❌ “Como aumentar as vendas?”
  • ✅ “O que está impedindo nosso cliente de comprar novamente?”
2. Na vida pessoal
  • ❌ “Por que isso sempre acontece comigo?”
  • ✅ “Que padrão estou repetindo sem perceber?”
3. Na liderança
  • ❌ “Quem está errado?”
  • ✅ “O que podemos aprender com esse erro?”

4. Na espiritualidade

  • ❌ “Por que Deus não responde?”
  • ✅ “Será que estou fazendo as perguntas certas para Deus ou apenas buscando o que desejo ouvir?”

V. Ferramentas e Métodos para Formular Perguntas Poderosas

Você pode treinar a habilidade de perguntar bem com alguns métodos:

💡 Dica prática: Em reuniões, troque “O que faremos?” por “Qual pergunta ainda não fizemos?”

VI. Conclusão: O Caminho da Sabedoria Começa com o Questionamento

Num mundo onde a tecnologia responde quase tudo, a inteligência verdadeira está em saber o que perguntar.

Jesus disse: “Peçam, e lhes será dado; busquem, e encontrarão; batam, e a porta lhes será aberta.” (Mateus 7:7)
Mas Ele não prometeu que daria tudo de imediato. Há um processo. A busca começa com a formulação de uma pergunta sincera, aberta e alinhada com a verdade.

As respostas podem até vir com o tempo, mas elas apenas farão sentido se a pergunta tiver sido bem feita.

Checklist Final: Como Saber se Estou Fazendo a Pergunta Certa?

  • Esta pergunta revela um problema ou apenas o disfarça?
  • Estou abrindo possibilidades ou buscando confirmar o que já penso?
  • Essa pergunta me aproxima da verdade ou do conforto?
  • Se essa pergunta fosse respondida, resolveria mesmo o problema?

Chamada à Ação

Pare de buscar apenas respostas. Aprenda a fazer as perguntas certas.
Em sua liderança, fé, decisões estratégicas ou jornada pessoal, talvez a chave não esteja em saber mais… mas em perguntar melhor.
Comece agora: Qual é a pergunta mais importante que você precisa fazer hoje?